Política de Privacidad

Última actualización: octubre de 2026 — Carlos Tapia SpA

1. Responsable del Tratamiento

Carlos Tapia SpA, RUT 78.526.001-5, con domicilio legal en la comuna de San Joaquín, Región Metropolitana, representada legalmente por Carlos Tapia Olguín, correo hola@restoiq.cl, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del Servicio RestoIQ Recetas, de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando usas el Servicio:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico e identificador de Google (si usas autenticación con Google).
• Datos de perfil: tipo de negocio, país, moneda y meta de food cost.
• Datos de uso: recetas generadas, historial de la biblioteca, configuraciones de food cost, consumo de tu cuota y plan contratado.
• Carta digital: el contenido de tus cartas (local, platos, precios, imágenes, logo) y los datos de contacto que decidas incluir (teléfono, correo, dirección). Una carta publicada es visible para cualquiera con el enlace o el QR.
• Datos de suscripción: plan, ciclo, estado e identificador de la suscripción en PayPal o Mercado Pago. No almacenamos los datos de tu tarjeta o medio de pago.
• Mensajes: lo que nos escribes a través del Servicio.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, cookies de sesión y la fecha, versión e IP con que aceptaste los Términos.

3. Finalidad del Tratamiento

Usamos tus datos para proveer y mejorar el Servicio, gestionar tu cuenta, enviarte comunicaciones relacionadas con el Servicio (incluidos correos automáticos según tu uso, como resúmenes, avisos de límite y ofertas de planes, de los que puedes darte de baja con el enlace al pie de cada correo) y cumplir con obligaciones legales.

4. Autenticación con Google

Si eliges iniciar sesión con Google, usamos OAuth 2.0. Solo recibimos tu nombre, correo electrónico y foto de perfil. No accedemos a tu cuenta de Google más allá de la autenticación. Puedes revocar este acceso en myaccount.google.com/permissions.

5. Cookies

Usamos cookies httpOnly para mantener tu sesión de forma segura y guardamos tu nombre y correo en el almacenamiento local del navegador. Para medir cómo se usa el sitio usamos Plausible en un servidor propio: no usa cookies ni guarda tu IP ni identificadores. No usamos cookies de terceros.

6. Compartición de Datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, solo para sus fines y bajo acuerdos de confidencialidad (por confirmar):

• Hetzner Online (Finlandia, UE): servidores de la aplicación y la base de datos.
• Cloudflare (global): red que protege el acceso al Servicio y copias de respaldo diarias de la base de datos.
• Netlify (EE. UU.): alojamiento del sitio web.
• OpenAI (EE. UU.): generación de recetas y sugerencias de precios con IA; recibe el nombre de la receta, tus indicaciones, el país y la moneda, no tu nombre ni tu correo.
• PayPal y Mercado Pago: pagos de los planes.
• Resend (EE. UU.): envío de correos.
• Google (EE. UU.): inicio de sesión con Google.
• Sentry (EE. UU.): registro de errores técnicos.
• Telegram: avisos internos sobre registros, pagos y cancelaciones, con tu nombre y correo.

Varios proveedores están fuera de Chile, por lo que hay transferencia internacional de datos (mecanismo de resguardo: por confirmar). También entregaremos datos si una autoridad competente lo ordena conforme a la ley.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos. Las conexiones al Servicio se realizan mediante HTTPS.

8. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos. Escríbenos a hola@restoiq.cl.

9. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta escribiendo a hola@restoiq.cl, eliminamos tus datos personales en un plazo razonable, salvo obligación legal de conservarlos. Los respaldos se eliminan automáticamente a los 30 días.

10. Contacto

Para consultas sobre privacidad escríbenos a hola@restoiq.cl.